Loading
Часто задаваемые вопросы
Вы доставляете в товар мой город?

Мы работаем с международной компанией-перевозчиком UPS и доставляем заказы в любой населённый пункт России, в страны СНГ и любую страну мира. Стоимость доставки вы можете узнать на этапе создания заказа, либо уточнить у менеджера.

Через какое время я получу заказ после оплаты?

В связи с большим количеством заказов мы не всегда имеем нужную модель реквизита в наличии, и, как правило, срок изготовления заказа составляет 7-10 рабочих дней, но может быть и увеличен в пиковое время. К срокам изготовления следует прибавить время доставки, которое зависит от пункта назначения и варьируется от 2 до 10 рабочих дней. Если у вас есть дедлайн или необходимо получить заказ к определённой дате, уточните сроки  доставки у менеджера.

Как оплатить заказ?

Выберите понравившуюся модель поев и дополнительные опции, добавьте в корзину и заполните личные данные и адрес доставки. Перейдите к этапу оплаты. Мы принимаем оплату картой, PayPal, банковским переводом.

About shipping time

We offer worldwide shipping with UPS. Shipping cost is calculated automatically at checkout. Shipping time doesn’t include handling time. The approximate shipping time is:

For European countries: 3-5 working days.

USA, Canada: 3-5 working days.

Japan: 4-7 working days.

Asian countries: 5-7 working days.

Australia, New Zealand: 5-7 working days.

Please, note that here in Russia we have long New Year’s holidays that can affect the process of shipping. That’s why we recommend to contact with our managers via direct or website widget to learn more.

I am trying to pay with my card, but it says the payment does not go through.

It can happen on a number of reasons. We recommend the following solutions:


1) Check out if your card is available for international payments;
2) Check out if your card limit is not exceeded;
3) Try to use another browser;
4) It seems, your bank has taken safety measures due to anti-fraud policy when you tried to buy. Call to your bank to validate the payment.
5) Try to change the method on PayPal (a line "Payment method", below the address). Even if you don't have a PayPal account, you can use this method. Click "PayPal checkout" => "Create an account" => put your card data. The PayPal method takes 2% commission from the purchase.

6) Get in touch with us for alternative methods of payment.

Полезные видео:
Опция беспроводного управления
Краш-тест пиксельных пои Ignis Pixel
Как загружать картинки в пиксели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его здесь
Выберите удобный канал связи
Политика конфиденциальности Договор-оферта Реквизиты
Отдел обслуживания клиентов
pixel@ignispixel.com +7 495 43-222-34 Заказать звонок